Des équipes qui écoutent et accompagnent ses résidents

L’équipe des Jardins de l'Ourcq pratique des soins de grande qualité adaptés aux besoins des résidents. Tous sont formés à l’accompagnement des personnes âgées en perte d’autonomie, atteintes ou non de troubles neuro-évolutifs. De jour comme de nuit, ils assurent avec bienveillance une prise en soins globale.

Une équipe pluridisciplinaire au service de ses résidents

Direction de la résidence Les Jardins de l'Ourcq

La direction des Jardins de l'Ourcq est présente le jour de la visite de la résidence puis à nouveau lors de l’admission des personnes âgées. Elle s’assure du bon fonctionnement de la maison de retraite et veille au respect des valeurs de LNA Santé.

Équipe médicale

Le médecin coordonnateur et le responsable des soins dirigent l’équipe médicale des Jardins de l'Ourcq, composée d’Infirmiers Diplômés d’État (IDE), d’aide-soignants, d’auxiliaires de vie, d’un ergothérapeute et d’un psychologue. Ensemble, ils pratiquent des soins médicaux de qualité en adéquation avec les besoins des résidents et leur projet de vie.

Équipe hôtelière

L’équipe hôtellerie-restauration des Jardins de l'Ourcq veille à ce que les résidents se sentent « comme à la maison ». Les chambres comme les espaces communs sont entretenus quotidiennement. La décoration est raffinée. Les repas, quant à eux, sont savoureux et préparés sur place par une équipe dédiée salariée.

Vie sociale et culturelle

Prendre part à des activités socio-culturelles est important pour le corps comme pour le moral. C’est pourquoi, au sein des Jardins de l'Ourcq, plusieurs professionnels organisent régulièrement des activités variées, ludiques et stimulantes, adaptées au projet de vie et aux capacités de chaque résident. Le coordinateur de vie sociale et culturelle est par ailleurs le garant de cette vie sociale riche !  Promenades, visites, ateliers créatifs, gymnastique douce…  Il y en a pour tous les goûts.

Équipe administrative

L’accueil physique et téléphonique est assuré par l’équipe administrative composée entre autres d’hôtesses et hôtes d’accueil. Une permanence téléphonique est assurée 24 h/24 et 7 j/7, afin de répondre aux questions des proches des résidents et de transmettre les messages importants.

Des professionnels formés pour le bien-être des résidents

LNA Santé a ouvert en 2006 sa propre école de formation interne. Grâce à cette dernière, l’équipe de la résidence Jardins de l'Ourcq continue de se former régulièrement, tout en prenant soin des résidents de la maison de retraite.

Les formations proposées par LNA Formation portent sur une quarantaine de thématiques et sont assurées par des formateurs qualifiés.

Des professionnels engagés au quotidien

L’accompagnement assuré au sein de la résidence Jardins de l'Ourcq répond aux besoins spécifiques de chaque résident. La prise en soins comme les activités sont personnalisées. L’équipe met tout en œuvre pour que les résidents se sentent bien, soutenus et écoutés. Leur bien-être est la priorité. Des équipes de jour et de nuit se relaient afin de proposer un suivi constant.

Plus qu’une équipe, un véritable esprit d’équipe !

Les équipes dirigeante, médicale, administrative, hôtelière et animation collaborent afin de proposer aux résidents un suivi personnalisé de haute qualité. L’esprit d’équipe est essentiel et synonyme d’une prise en soins et d’un accompagnement de qualité.

L’équipe des Jardins de l'Ourcq est composée de professionnels LNA Santé. Des intervenants extérieurs peuvent aussi intervenir dans l’accompagnement des résidents (soins, bien-être).

La résidence est organisée en unités de vie, chacune gérée par un responsable. À la tête de l’équipe de son unité, ce dernier est l’interlocuteur privilégié des résidents et de leurs proches.